Поддержка

Контакты

Телефон

+7 914 232-61-62

Электронная почта

gorodvpn@yandex.com

Время работы

ежедневно с 10:00 до 18:00

Что приложить к обращению

• По вопросам оплаты и возврата — дату платежа, сумму и идентификатор платежа. Условия — на странице «Возврат».
• По вопросам подключения — название и версию приложения, которое вы используете, и что именно происходит при подключении.

Прежде чем писать

• Не пересылайте Код GorodVPN и ссылку для подключения — ни поддержке, ни третьим лицам. Для решения вопроса они не нужны.
• Если вы вошли в кабинет, Код GorodVPN можно заменить на новый там же. Если код утрачен и активной сессии нет, восстановить доступ невозможно: у сервиса нет почты или телефона, по которым можно подтвердить владельца аккаунта.
• Если перестала обновляться ссылка для подключения, выпустите новую в кабинете.